[お知らせ] 7/12 不具合に関するお知らせ 07-13-16
平素は『ダイスの神』をご利用頂き、誠にありがとうございます。
株式会社JOYCITY『ダイスの神』事業チームです。
先日は、皆様には大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
『ダイスの神』を担当している事業チーム一同深く反省しております。
今回7月12日に発生したスキルカード合成の不具合は明白な弊社の対応不備でございます。
不具合使用者に対する措置を行う前に不具合発生に関する謝罪と制裁基準に関する十分な説明を行わず、不具合使用者に対する措置を優先に行った事を心からお詫び申し上げます。
多くのユーザー様より先月行いました不法プログラム使用者に対する制裁と比べ、一貫的な基準の制裁ではなかった事を指摘されております。
先月発生した不法プログラム使用者に対する制裁の後、多くのユーザー様より制裁強度に関する要求を頂き、弊社にてより強硬な基準を立てる事になりました。
しかし、今回の不具合使用に関する制裁の過程で、弊社の基準に関する説明を行わず制裁する事で皆様に不快な思いと混乱を招きまして大変申し訳ございません。
今後、皆様により快適で健全なサービスを提供するために弊社側で運営ポリシーを強化し近日発表致します。
尚、このような不具合が再発しないように提供コンテンツに関する品質管理も強化致します。
7月12日の利用停止の対象になったユーザー様には不当取得分のアイテムを回収した後、翌日行う定期メンテナンスにて利用停止を一括解除致します。
尚、翌日メンテナンス終了の後、『ダイスの神』をご利用する皆様にお詫びとして★6スキルカード1枚をご提供いたします。
『ダイスの神』事業チーム一同は皆様から頂いた貴重なご意見を今後運営に参考させて頂き、より快適で楽しいゲームの提供ができるように最善を尽くします。
今後とも『ダイスの神』を宜しくお願い致します。
-株式会社JOYCITY『ダイスの神』事業チーム-